2013中国汽车客户关爱奖评选:上海大众大众品牌

【品牌名称】

上海大众大众品牌

【车辆保有量】

800多万辆

【客户关爱平台】

多媒体多渠道广告营销、品牌车友会、车主杂志、定期或不定期品牌关爱活动、车联网、面访客户、官方网站、电子邮件营销,客户资料汇总、整合、分析软件平台,官方微博、呼叫中心或客户服务中心、网上论坛

【特色客户关爱平台】

上海大众自服中心

在上海大众自服中心网站,车主可进行车主认证、个人信息维护、维保记录查询、维保数据补录、我的经销商、购车助手、用户手册下载,还可参与满意度调查。

【客户关爱实践】

“关爱众心?一路相随”服务专场

上海大众开展“关爱众心?一路相随”四季服务专场活动,通过免费检测、原厂备件打折等优惠举措,让车友不但得到实惠,而且保障车况良好,畅行无忧。

新疆希望小学

“大众关爱.畅行无忧”活动

“畅行无忧”是上海大众特有的“大众关爱”系列活动之一,是去年“安枕无忧”活动的一个延续。其目的就是为了能给用户提供更好的用车体验,买车后的使用过程当中可能会发生的如轮胎漏气等各种原因导致的气压不足,有了“大众车主关爱大礼包”后,您就可以从容的面对这样的问题了。

活动期间内非特殊新购车主,即可额外获得上海大众汽车车主关爱大礼包一份(包括多款实用原装附件:带破窗锤的多功能救急手电筒、便携式胎压测量笔、应急快速补胎套装、安全背心、保护手套)。

(管理员)

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