吉利汽车:一定是提高用户忠诚度的平台

吉利汽车的品牌车友会吉利吉行天下关爱俱乐部成立于2008年10月1日,是厂家官方组织指导、全国经销商一线运营的非盈利性组织,是吉利汽车六大服务体系的一个重要组成部分。吉利汽车的服务理念是关爱在细微之处,在对于用户关爱的同时,为用户提供更多的增值服务。

品牌车友会一定是为了提高用户的忠诚度和满意度而存在的一个平台。吉利汽车和客户的沟通上升到情感的高度,提高用户对于企业的归属感。建立品牌车友会的目的可以归为三个层面,对于企业来讲,它是吉利汽车战略转型的新亮点,是面向用户的一座新桥梁,是推广的新手段,更是维护企业品牌、质量品质服务的一个新增值点,它代表企业推动客户体验进入了一个新高度;对于用户来讲,是企业为其提供了官方信息的渠道和平台,并提供了尊贵的增值服务(包括衣食住行的生活类服务、线上主题活动、线下自驾游活动、体验类等活动);对于社会来讲,它代表企业的一种新的姿态、新的立场、新的愿景。

(管理员)

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