高档车品牌该如何开展品牌车友会

嘉宾提问:高档汽车品牌应该如何开展积分服务?另外在车主俱乐部带给厂家直接的利益方面,推荐购车是一个指标,但是推荐怎么样去界定?怎么统计出来的?

嘉宾回答:高端车型的做法和中低端完全不一样。高端客户可能不在乎你给的积分有多少,他更在乎你能给我提供什么样的尊享服务。高端品牌要想做好品牌车友会,我个人认为走积分路线不合适,要走尊贵的路线。把尊贵会员服务做好,比如快修服务、机场接送等,真正让会员感受到尊贵高端的会员服务。高档车品牌车友会完全可以不用做普卡,直接做金卡,把高端客户维系好。

第二推荐购车。高档品牌车客户不太爱推荐购车,他们表现比较婉约。我个人建议,高档汽车品牌车友会就是要做好高端的会员服务,可能是一条破冰之路。

(管理员)

您可能感兴趣的文章

网友评论

    发表评论

    *

    *