陆风汽车：客户转介绍率提高，抱怨减少
陆风MAX俱乐部成立于2003年1月1日，作为国内成立比较早的品牌车友会，经过多年的运营，形成了比较独特的越野特色的俱乐部文化，拥有一大批忠实的会员。陆风俱乐部鼓励会员勇敢探索未知，开拓不平凡的人生。为广大汽车爱好者提供X-life人生拓展平台，通过口碑相传，客户忠诚度得到大幅度提升，客户转介绍率提高，已达30%左右。
在客户满意度方面虽然没有进行详细统计，但是会员车主的抱怨明显减少。而车辆改装、技术咨询等方面服务的持续开展，为经销商拓宽了经营项目，取得了良好的经济效益。
郑州日产：良好口碑促进增值服务销售
郑州日产车主俱乐部通过开展“郑州日产车主大会”、“植树育人”、“免费体检”及区域自主活动等，为郑州日产用户（会员）提供增值服务，提高用户（会员）满意度，促进口碑传播，达到品牌建设目的。
首先通过活动等增值服务的开展，借助公众媒体及官方网站的推广，提升了品牌及产品的知名度，同时改善了媒体环境。会员在活动中与郑州日产和经销商形成了良好的客户关系，为提升进店量打下基础。
品牌活动的开展，在会员中形成了良好的口碑，通过会员口碑相传，把俱乐部的服务活动和会员利益传达给意向客户，使其变为“销售力”的一部分。在口碑传颂过程中，充分阐述郑州日产的增值服务，促进销售，增加了经销商的收益。
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