首届中国汽车客户关爱奖:G05上海通用别克

【候选品牌】

上海通用别克

【活动名称】

“别克车主真言卡”活动

【起始时间】

2011年9月1日~10月31日

【活动内容】

活动期间,凡莅临别克售后服务中心的客户,即可获赠别克关怀真言卡,写下意见,抒发关怀感受,只需在11月5日前回复给各售后服务中心,就有机会获得别克关怀10周年系列贵宾卡。

奖项设置:

一等奖:别克关怀10周年金典卡,1人

在全国提交的真言卡中评选出最佳车主建议一条

二等奖:别克关怀10周年银致卡,3人

在全国提交的真言卡中评选出优秀车主建议三条

三等奖:别克关怀10周年乐行卡,5000人

获奖者在全国提交真言卡的客户中随机抽取。

【活动涉及范围】

全部上海通用别克客户

【参与活动客户人数】

5万多人

【客户反馈情况】

截至2011年9月底,已经收集到5万多张真言卡。

【活动简介】

对活动期间所有进店客户赠送真言卡,供客户填写对于别克关怀的建言、感受等,通过推荐、抽奖等方式评选出优秀车主建言,并给予尊贵礼遇。活动为别克关怀赠言献策的同时也为客户搭建一个与厂家对话、交流的平台。只要在11月5日前回复给各售后服务中心,就有机会得到别克关怀10周年系列贵宾卡,最高奖励为终身享受5折工时费加上10000元维修抵用金及全时段绿色通道。
该活动为别克品牌客户搭建起一个沟通平台,收集车主的对于服务的建议和意见,也作为一次拉近品牌与客户间距离的机会。截至9月底,已经收集到5万多张真言卡,这些来自车主的宝贵建议都将成为“别克关怀”不断改进和提升服务水平的重要依据。

(管理员)

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