|
参评企业或品牌 |
广汽丰田汽车有限公司 |
||
|
实践活动名称 |
透明消费 |
||
|
实践活动简介 |
将维修保养的工时零件价格进行公示，让客户清晰的了解到本次维修保养作业所需要的费用。 在交车区设立旧件展示架，交车前服务顾问向客户展示旧件，让客户对销售店提供的维修保养服务感到放心。 |
||
|
实践活动结果 |
1、 降低了客户对收费不合理的抱怨 2、 提升了客户对维修保养的满意度 |
||
|
实践活动现场照片 |
|
(管理员)
|
参评企业或品牌 |
广汽丰田汽车有限公司 |
||
|
实践活动名称 |
透明消费 |
||
|
实践活动简介 |
将维修保养的工时零件价格进行公示，让客户清晰的了解到本次维修保养作业所需要的费用。 在交车区设立旧件展示架，交车前服务顾问向客户展示旧件，让客户对销售店提供的维修保养服务感到放心。 |
||
|
实践活动结果 |
1、 降低了客户对收费不合理的抱怨 2、 提升了客户对维修保养的满意度 |
||
|
实践活动现场照片 |
|
(管理员)