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流程 |
时间 |
安排 |
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签到 |
8:30—9:00 |
嘉宾签到及入场 |
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峰会开始 |
9:00—9:10 |
主持人宣布峰会开幕并介绍到场嘉宾，介绍峰会议程 |
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主办方致辞 |
9:10—9:15 |
中国市场学会会长致辞 |
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委员增选授牌仪式 |
9:15—9:30 |
宣布新增委员名单；新增选专家委员上台颁发证书，合影 |
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主题演讲 |
9:30—9:50 |
搜狐汽车事业部主题演讲 |
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9:50—10:05 |
（1）汽车厂商售后服务负责人进行售后服务最佳实践分享 |
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10:05—10:15 |
（2）汽车厂商售后服务负责人进行售后服务最佳实践分享 |
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10:15—10:25 |
（3）汽车厂商售后服务负责人进行售后服务最佳实践分享 |
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10:25—10:35 |
（4）汽车厂商售后服务负责人进行售后服务最佳实践分享 |
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茶歇 |
10:35—10:55 |
茶歇 |
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主题演讲 |
10:55—11:10 |
J.D.Power主题演讲，“2011中国汽车售后服务客户满意度和忠诚度” |
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主题演讲 |
11:10—11:25 |
《汽车与驾驶维修》杂志主题演讲，“媒体眼中的中国汽车售后服务” |
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峰会结束 |
11:25—11:30 |
峰会总结，结束 |
(管理员)
