服务热线：400 886 6688
东风雪铁龙于2004年正式推出“家一样的关怀”售后服务理念，秉承东风汽车公司“关怀每一人、关爱每一车”和法国雪铁龙“创新服务于用户”、“想在你之前、做在你之前”的品牌理念，东风雪铁龙始终致力于不断完善服务流程的标准化、服务人员的专业化、服务手段的现代化以及服务网络的国际化，使每一位客户都能够真正感受到东风雪铁龙的7项关怀承诺，即主动关怀、全程关怀、诚挚关怀、专业关怀、紧急关怀、温馨关怀和全面关怀。参照法国雪铁龙的服务流程，东风雪铁龙还充分结合中国消费者的实际需求，制定出一套完善的售后服务标准——《东风雪铁龙特许服务站标准和方法》，客户在任何一家东风雪铁龙的服务网点，都能够享受到源自法国雪铁龙纯正血统世界一流的售后服务。2010年，东风雪铁龙坚持不断挖掘服务细节，优化服务流程，并不断开展服务创新，以更加贴近用户的实际需求，力求为广大用户营造优质、尊贵和舒适的服务。
服务网点数量：266家
培训中心数量：11个
配件库数量：1个
保有量：122.4万辆
2010年进厂台次：-
往届金扳手奖获奖情况：
2006年度优秀服务品牌“大客户服务奖”
2007年度优秀服务品牌“服务质量奖”
2008年度优秀服务品牌“品质服务奖”
(编辑部)
