随着“2011中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选”正式启动，以“打造中国汽车服务价值坐标系”为己任的这份中国汽车服务产业年度榜单已经走到了第6个年头。过去5年，由《汽车与驾驶维修》杂志和搜狐汽车事业部联合发起主办的“中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选”，无论是网络搜索引擎的搜索结果还是在消费者中的知名度，无疑已经摘得业界颇具影响力汽车服务评价榜单这一殊荣。2011年，主办方希望一如既往地继续推动这份年度榜单体现出足够的理性和成熟，推动中国汽车服务产业朝着更加健康的方向发展，为中国消费者营造更加和谐的汽车服务消费环境。
按照2011年的评选日程安排，从3月开始我们进入候选品牌提名阶段，在《汽车与驾驶维修》杂志以及搜狐网汽车频道的评选专题中，将集中展示各候选品牌的资料。和往年一样，2011年的评选活动将由候选品牌提名、候选品牌产生及车主投票、专家投票、奖项产生及颁奖等4个环节组成。考虑到服务的无形性，在候选品牌产生后，主办方将组织专业评价团队对入选的金扳手奖候选品牌的服务网络进行暗访，同时也将对金手指奖候选品牌的服务进行测评。与过去5年相似，主办方还将请来候选品牌的管理者和消费者进行网络面对面的对话，通过让网友、业内专业人士与候选品牌的管理者直接对话这种形式，力图向公众全面展示候选品牌的产品和服务，帮助网友读者了解候选品牌，从而以非专业人士的身份做出理性的选择。
2011年，评委会将奖项略作调整，奖项设置与往年也略有不同。在今年的评选中，评委会将整车品牌服务和增值服务作为金扳手奖的评价对象，并将整车品牌分为合资品牌、进口/高档车品牌以及自主品牌3个组别，将品牌二手车、汽车金融和品牌保险设置为独立的组别。而在金手指奖评选单元中，保留了之前的润滑油、隔热膜、油漆组别，强化了汽车化学品组别。在今年的评选中，评委会对金扳手奖、金手指奖的候选品牌设立了更严格的入围标准，只有那些在过去一年表现优异的品牌才有可能成为候选品牌，而能成为金扳手奖、金手指奖候选品牌本身就是一种荣誉的象征。
为了鼓励更多读者、网友参与这项评选，评委会特别为参与这次候选品牌正式投票的朋友准备了精美的奖品，读者朋友可以在《汽车与驾驶维修》杂志以及搜狐网汽车频道的评选专题所附的选票上看到相关奖品的介绍以及赠送规则。
感谢您关注“中国汽车服务金扳手奖、金手指奖评选”，期待您参与到2011年的评选中。
(管理员)
