服务热线：400 888 9933
乘用车业务作为安徽江淮汽车股份有限公司整车业务的后发优势，连续多年以超过行业平均水平的增速迅猛发展，延续了业内广泛认知的“江汽现象”。“一家亲”作为江淮乘用车服务品牌，以客户体验为中心，倡导亲情的服务意识和方法，让每位客户感受到家人般的关怀，始终以客户的“非常满意”作为终极追求目标。“一家亲”服务架构包括3 个要素：亲情作风、亲情四季、亲情家园；5项承诺：专业（国际标准的服务流程，人员认证上岗）、快捷（1分钟快速接待，F1专业级快速保养）、保障（24小时服务热线，全天候服务响应）、诚信（服务过程全透明，超长质量承诺，100%维修品质检验）、关怀（“一对一”服务和“一家亲”特色服务活动）。2011年江淮汽车将在持续开展“一对一”服务，亲情四季服务活动的基础上，全面升级车友会、爱车讲堂等项目，多角度全方位服务客户，确保客户“非常满意”。
服务网点数量：400家
培训中心数量：1个
配件库数量：3个
保有量：54万辆
2010年进厂台次：180万台次
(编辑部)
