服务热线:400 800 6666
自成立以来,华晨汽车销售公司一直尽心于售后服务体系建设,并于2007年4月正式成立“华晨之家”,为客户提供专业、贴心的售后服务。成立4年来,“华晨之家”一直致力于完善售后服务管理体系及配套服务设施,并吸纳了众多国际一流汽车企业售后服务的先进经验,坚持贯彻“懂你,更会关心你”的品牌理念,以“3重保证、1项机制、5项特色服务”为核心的“315”服务体系集中体现了华晨汽车“源于主动,高于主动”的互动式服务思想。依靠高效的服务机制,“华晨之家”用更为切实的互动式服务,将客户需求了解更透彻,把握更准确。作为技术交流平台,“华晨之家”通过独创的服务网点站长联盟组织对相应区域进行管理监督并推进服务活动的执行。“华晨之家”不仅仅将对客户的关心放在心上,而是每时每刻为客户着想,为客户营造更加便捷周到的服务体验,将“懂你,更会关心你”的品牌理念落到实处。
服务网点数量:金杯355家,中华364家
培训中心数量:8个
配件库数量:8个
保有量:160.3万辆
2010年进厂台次:189.3万台次
往届金扳手奖获奖情况:
2007年度优秀服务品牌“自主创新奖”
2008年度优秀服务品牌“自主创新奖”
2009年度优秀服务品牌“诚信服务奖”
2010年度优秀服务品牌“服务创新奖”
(编辑部)