2011中国汽车服务金扳手奖:A16上海通用雪佛兰

2011-05-27 0:00:00 2011 0 FavoriteLoading收藏

服务热线: 800 820 1912

网址:www.chevrolet.com.cn

始创于1911年的雪佛兰品牌于2005年1月18日落户上海通用。2010年年初,雪佛兰正式对外发布售后服务品牌——雪佛兰“金领结服务”。以“懂车更懂你”为品牌主张,雪佛兰“金领结服务”强调在提供专业、全面的维修服务之余,更为车主带来以主动关怀为提前的贴心服务。每家雪佛兰经销店都设有金领结服务长岗位,他们通过“新车10分钟课堂”、“金领结课堂”、“金领结面谈”3个沟通平台,了解车主的个性化需求,动态调整服务产品,把雪佛兰品牌对车主的关爱延伸到车主的生活当中。近年来,雪佛兰针对不同客户群体,开展了有针对性的“特色售后营销”,并分别举办了足球、篮球、羽毛球、游泳等活动,邀请车主携家人一同参加,让车主在养车、用车之余体验到雪佛兰的热爱与活力。

服务网点数量:470家

培训中心数量:3个(上海、广州、烟台)

配件库数量:3个

保有量: 136万辆(截至2011年2月)

2010年进厂台次:271万台次

往届金扳手奖获奖情况:

2010年度优秀服务品牌“客户满意度奖”

(编辑部)

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