宝马创建绿色售后服务

2012-10-28 0:00:00 2012 0 FavoriteLoading收藏

【企业或品牌】

宝马(中国)汽车贸易有限公司

华晨宝马汽车有限公司

【实践活动名称】

创建绿色售后服务

【实践活动简介】

汽车表面喷涂工艺历来是汽车制造中有机挥发物(voc)排量最多的环节,其技术改良和品排放标准的严格化也是改善环保的重要途径之一。有机挥发物多会危害生产和施工人员的身心健康,而且释放到空气中的VOC还会与大气中的氮氧化物、硫化物发生光化学反应,形成光化学烟雾、破坏臭氧层,会导致农作物减产、破坏森林和生态系统。

而水性涂料的革命性进步,是在涂料中用普通的纯净水代替了传统的挥发性有机溶剂,传统汽车涂料的有机挥发物含量通常达到90%左右,而水性汽车涂料中的有机挥发物只占10%。BMW作为领先的汽车品牌,在中国于2011年首先启动水性漆推广项目,即2011年10月以后开业的BMW授权经销商要求全部使用水性漆,对于之前开业的授权经销商目前也正在逐步转换中。

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BMW在中国推广使用水性涂料,有机挥发物的大量减少,不单单有利于长期的环境保护贡献,更有利于广大员工与居民自身的身体健康;水性涂料的推广应用,使汽修行业工作人员得以提高安全标准,对于降低职业病的发生,构建和谐社会等方面均具有重大意义。

【实践活动结果】

由于水性漆项目的推广,使BMW授权经销商发生巨大转变:

1、 意识到各项业务对环境产生的影响

2、 采取积极主动的方式,开展各种环境活动

3、 通过持续的培训,使员工具有积极的环保意识

4、 降低对环境的影响,提升周边环境满意度,与社区和谐共处

5、 通过多种宣传方式,使客户与当地社区理解环保工作的积极意义

截止到2012年10月,在全国260余家有钣喷维修的授权经销商中已有超过半数转换使用水性漆。

(管理员)

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