彭金良：尊敬的各位嘉宾，媒体同仁，以及正在收看现场直播的搜狐网友们，女士们、先生们，大家下午好！
非常高兴能在北京最美丽的深秋季节与大家再次相聚。参加在这里举办的2012中国汽车服务金扳手奖、金手指奖的评选、颁奖典礼。2006年，《汽车与驾驶维修》杂志与搜狐汽车携手推出中国第一届由媒体发起、专家和车主共同参与投票的汽车售后服务综合评价榜单。七年来，这一榜单已经成为中国汽车售后服务的品牌价值坐标系。在促进主流汽车厂商关注售后服务、引导消费者理性消费、建立和谐汽车社会方面发到了积极的促进作用。
2012年《汽车与驾驶维修》杂志创刊20周年之际，我们再次与搜狐汽车启动中国汽车服务金扳手奖、金手指奖的评价体系。今天，用来评价中国乘用车售后产业服务状况的第七张榜单再次诞生。制约售后服务产业发展前景的不仅包括客户满意度，还包括售后服务的环保水平。过去几年越来越多的经销厂商和旗下经销商一同加大了对绿色环保的投入。在使用环保水性漆、采用清洁能源等方面取得了可喜的进步。作为行业的观察者，我们相信随着整个社会对环保的重视。绿色服务将城市汽车4S服务体系与其他业态竞争的利器。正因为如此，我们首次将绿色服务纳入评价体系，希望借此推进汽车售后服务产业的可持续发展。在下一个十年为中国消费者营造更加和谐的汽车生活。
最后，预祝颁奖典礼圆满成功。谢谢大家！
