【服务品牌名称、发布时间】
“家庭式关怀”服务品牌
【服务热线】
4008822060
【网址】
www.kia-motor.com.cn
【服务网点数量】
52家
【培训中心/基地数量及所在城市】
5个
【2012年度培训量】
–
【配件/中转库数量】
3个
【保有量】
超过8万辆
【2012年进厂总台次】
–
【往届金扳手奖获奖情况】
–
【总体介绍】
本着“为客户做得更多”的服务理念，起亚汽车（中国）一直在服务方面力求突破，并不断创新，根据不同车型用车特点采取不同服务是起亚汽车（中国）的思路，如针对霸锐、凯尊偏重商务用车推出5年不限公里保修，针对新佳乐偏重家庭的特点采取了在五一、十一自驾游前免费检测。起亚汽车（中国）针对旗下所有车型实行全国24小时专业品牌化道路救援服务。而为车主提供的信息咨询及预订服务、出行线路咨询及设计服务在节假日给消费者带来最大化的便利。另外，起亚汽车（中国）将提升服务力重点放在经销商层面，分别在长沙、西安、杭州、北京、延吉等区域中心城市设立售后服务培训点，并且引入了经销商管理程序，定期对经销商进行考核。2011年作为进口起亚品牌元年，其售后服务将提高到战略层面，通过细致的售后服务不断提升用户满意度，让消费者以合理价格全方位体验世界品质。
增值服务内容：24小时道路救援。
(管理员)
